আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ৩১ আগস্ট, ২০২৫ এ ০২:৩৯ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশনঃ
তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমুহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবারমূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১ | আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ২ | মাঠ পর্যায়ে সকল ধরনের আইসিটি সংশ্লিষ্ট পন্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়,খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৩ | শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাবের সেবা গ্রহন, সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৪ | ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার গুলোকে সহায়তা প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়,খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৫ | সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৬ | মানব সম্পদ উন্নয়নে বেকার যুবক-যুবতীদের কর্মসস্থানের লক্ষ্যে আউটসোর্সিং/ ICT বিষিয়ক প্রশিক্ষন আয়োজন | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিদ্যমান সরকারী নীতীমালা অনুযায়ী | নির্দেশনা অনুযায়ী | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবারমূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১ | বিভিন্ন প্রতিবেদন/ তথ্য প্রেরণ | আইসিটি অধিদপ্তর/ অন্য দপ্তর কর্তৃক চাহিত প্রাতিবেদন/ তথ্য পত্র মারফত/ ই-মেইল/ ডি-নথির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় | প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ২ | ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন/ বিভিন্ন দিবস উদযাপন | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ ই-মেইল/ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে | ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন/ দিবস এর বিষয়ের উপর নির্ভরশীল/ উভয় পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর | বিদ্যমান সরকারী নীতীমালা অনুযায়ী | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৩ | সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ICT / ই-নথি /ওয়েবপোর্টাল / অন্যান্য বিষিয়ক প্রশিক্ষন প্রদান | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে , উর্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিপ্তরের বার্ষিক কর্ম্পরিকল্পনা অনুযায়ী | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিদ্যমান সরকারী নীতীমালা অনুযায়ী | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৪ | সরকারী/ আধাসরকারী বিভিন্ন দপ্তরের আয়োজিত বিভিন্ন ধরনের প্রশিক্ষন কর্মশালায় আইসিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষন ও পরামর্শ প্রদান | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/সরাসরি | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৫ | মানব সম্পদ উন্নয়নে শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবের ব্যবহারের মাধ্যমে ছাত্র-ছাত্রীদের আইসিটি/ প্রোগ্রামিং বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান | ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়,খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৬ | ই-নথি/ ওয়েবপোর্টাল/ ICT বিষিয়ক পরামর্শ/ ট্রাবলশুটিং | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৭ | সরকারী ও আধা-সরকারী পর্যায়ে আইসিটি বিষিয়ক কারিগরি সহায়তা প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৮ | সরকারী অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com www.doict.khansama.dinajpur.gov.bd | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৯ | বিভিন্ন সরকারী দপ্তরসমুহের আইসিটি পন্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে কারিগরি পরামর্শ প্রদান | ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/সরাসরি, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ১০ | আইসিটি ডিজিটাল ল্যাবের সক্ষমতা ও ব্যবহার উপযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষে ল্যাব পরিদর্শন ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান | ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ টেলিফোনে যোগাযোগ | নির্দেশনা মোতাবেক | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ১১ | আইসিটি শিল্পের উন্নয়ন কার্যক্রমকে গতিশীল রাখতে উপজেলা পর্যায়ে আইসিটি কমিটির সভা আয়োজন | ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ/ অনলাইনে যোগাযোগ | দাপ্তরিক ওয়েবসাইট /নোটিশ, উপজেলা কার্যালয়, খানসামা, দিনাজপুর | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com www.doict.khansama.dinajpur.gov.bd | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবারমূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১ | প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষে বিভিন্ন বিষিয়ক প্রশিক্ষন প্রদান | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে/ উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক /অধিপ্তরের বার্ষিক কর্ম্পরিকল্পনা অনুযায়ী/ তত্ত্বীয় ও ব্যবহারিক সেশনের মাধ্যমে/ সরাসরি/ অনলাইন | অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ২ | বার্ষিক কর্মসম্পাদনা চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রনয়ন এবং বাস্তবায়ন | দাপ্তরিক ওয়েব সাইট/ টেলিফোন/ ই-মেইল/ ই-নথি/ সরাসরি/ চাহিদা মোতাবেক | অফিস আদেশ | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
| ৩ | উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন | উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক/ অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী | অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী | সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী | তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com | জনাব মোঃ রবিউল ইসলাম সহকারী প্রোগ্রামার ফোনঃ ০১৭২৩২০৭৪৯৫ rabiulhasibul@gmail.com |
৩) আওতাধীন দপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত সেবাঃ আওতাধীন কোনো দপ্তর নেই
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১) | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২) | যোগাযোগের জন্য ব্যাক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার আবেদনে উল্লেখ করা |
| ৩) | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৪) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৫) | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
| ৬) | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৫) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
| ক্র. নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্ম(অনিক)কর্তা | জেলা আইসিটি অফিসার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, দিনাজপুর টেলিফোন:+৮৮০২৫৮৯৯২৩৯৯২ ই-মেইলঃ doict.dinajpur@gmail.com ওয়েবঃ doict.dinajpur.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | উপ-পরিচালক(প্রশাসন) টেলিফোনঃ +৮৮০ ২৪১ ০২৪০৭১ ই-মেইলঃ dd@doict.gov.bd ওয়েবঃ www.doict.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd | ৬০ কার্যদিবস |
(মোঃ রবিউল ইসলাম)
সহকারী প্রোগ্রামার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
খানসামা, দিনাজপুর।